Smartcatとは?AI翻訳×プロ翻訳者で実現する高品質な多言語対応とは| 生成AI活用事例

世界がますますつながり、多くの企業が海外市場への進出を目指しています。しかし、言語の壁は依然として大きな課題です。
「翻訳に時間がかかる」「コストが高い」「品質を保つのが難しい」そんな悩みを抱える企業にとって、解決策となるのが「Smartcat」です。AI翻訳とプロの翻訳者の力を融合させ、スピーディーかつ高品質な多言語対応を実現する革新的なプラットフォーム。グローバルビジネスの可能性を広げるSmartcatの特徴や活用方法、価格や導入事例まで、詳しく解説します。
ビジネスを次のステージへと押し上げるこのツールの魅力を、ぜひ最後までご覧ください。

目次

「Smartcat」とは

世界はますますボーダーレスになり、企業も個人も、異なる言語圏とつながる機会が増えています。そんな時に壁となるのが「言語の違い」です。ビジネス文書、マーケティング資料、ウェブサイト、さらには動画コンテンツまで、多言語対応の需要は高まる一方です。その課題を解決するのが「Smartcat」です。

Smartcatは、AIを活用した翻訳・ローカリゼーションプラットフォームを提供する企業です。単なる機械翻訳ではなく、AI翻訳と人間の翻訳者を組み合わせ、より自然で正確な翻訳を実現します。翻訳管理システム(TMS)を中心に、企業や翻訳者がシームレスに連携できるマーケットプレイスや、ワークフローの自動化機能を備えており、多くの企業がグローバル展開のために活用しています。

500,000人以上の翻訳者や編集者が登録し、Fortune 500企業の20%を含む1,000社以上が利用している点からも、その信頼性の高さがうかがえます。

「Smartcat」の活用方法

Smartcatは、さまざまな場面で活用されています。企業のグローバル化が進む中で、翻訳はもはや一部の専門職だけのものではなく、マーケティング担当者や営業、カスタマーサポートなど、多くの部署にとって欠かせない業務となっています。

1. ビジネス向けローカリゼーション

企業が海外市場に進出する際、製品情報やカスタマーサポートの資料を現地の言葉に翻訳することは必須です。しかし、単に言葉を変えるだけではなく、文化や市場に合わせたローカライズ(現地化)が求められます。Smartcatでは、翻訳者と協力して、より自然な言葉遣いに調整できます。

2. AI翻訳+人間による編集

AIは瞬時に文章を翻訳できますが、機械だけではニュアンスや意図が正確に伝わらないことがあります。例えば、日本語の「お疲れ様です」を英語に直訳すると「You are tired」となりますが、これは本来の意味とは異なります。SmartcatではAI翻訳後に専門の翻訳者が修正を加えることで、より自然な表現に仕上げます。

3. 翻訳管理システム(TMS)の活用

複数の言語に翻訳するプロジェクトは、管理が大変です。SmartcatのTMSでは、翻訳者の割り当てや進捗管理、用語の統一などを効率的に行えます。

4. 翻訳者マーケットプレイス

急に翻訳が必要になった場合、社内に翻訳者がいなくてもSmartcatのマーケットプレイスを通じてプロの翻訳者を見つけ、迅速に依頼できます。

企業分析

Smartcatは、2016年に設立され、アメリカに本社を置く企業です。従業員は200人以上で、世界20カ国以上で事業を展開しています。

特に、以下の点が同社の特徴です。

  • AI技術を活用した自動翻訳と翻訳者ネットワークの組み合わせ
  • 翻訳管理システム(TMS)の提供により、企業の翻訳プロジェクトの最適化を実現
  • 500,000人以上の翻訳者が登録するマーケットプレイスを運営

強みと弱み

強み

  • AI翻訳の活用でスピーディーな対応が可能
    一般的な翻訳会社に依頼すると、納品まで数日~数週間かかることもありますが、SmartcatならAIが即座に翻訳し、翻訳者がすぐにチェックするため、スピード感が違います。
  • マーケットプレイスによる翻訳者とのマッチング
    500,000人以上の翻訳者の中から、必要な分野の専門家を探して依頼できます。
  • 翻訳の品質管理がしやすい
    企業ごとに専門用語集や翻訳メモリを活用することで、過去の翻訳を参考にしながら統一感のある翻訳を実現できます。

弱み

  • 無料プランの制限
    高度な機能を利用するには、有料プランが必要です。
  • 専門性の高い分野では人の手が必要
    AI翻訳は優秀ですが、法律や医療などの専門分野では人間によるチェックが不可欠です。
  • 競争の激しい市場
    DeepLやGoogle Translateなど、強力な競合が多数存在しています。

新規事業への活用方法

  • ECサイトの多言語対応:海外市場に展開する際、商品説明やレビューの翻訳に活用できます。
  • 教育・Eラーニング:オンライン講座の字幕や教材の翻訳にも適しています。
  • 動画・ゲームローカリゼーション:字幕や吹き替えを効率的に翻訳し、世界市場へ展開可能です。

提供するサービス概要

  • 翻訳管理システム(TMS)
  • AI翻訳
  • 翻訳者マーケットプレイス
  • 用語集・翻訳メモリの管理
  • 翻訳ワークフローの自動化

利用ケース、価格、ターゲットユーザー

利用ケース

1. グローバル企業のマーケティング資料・製品マニュアル翻訳

海外市場に展開する企業にとって、マーケティング資料や製品マニュアルの翻訳は不可欠です。しかし、単なる直訳ではなく、現地の文化や市場に適応させた「ローカライズ」が求められます。Smartcatを活用すれば、AIによる素早い翻訳とプロの翻訳者によるチェックが可能になり、品質を保ちながら迅速に対応できます。

2. eコマース企業の多言語商品ページ作成

オンラインショッピングの世界では、商品情報を複数の言語で提供することが売上向上に直結します。AmazonやShopifyなどで海外向け販売を行う企業は、Smartcatを利用して商品説明や顧客レビューの翻訳を効率化できます。また、用語集機能を活用することで、ブランドのトーンを統一した翻訳を実現できます。

3. 動画・ゲームの字幕翻訳

動画コンテンツやゲーム業界でも、多言語対応のニーズが高まっています。YouTubeやNetflixなどの動画プラットフォームでは、字幕の正確性がユーザー体験を左右します。Smartcatを活用すれば、動画の字幕を自動翻訳し、翻訳者が最適な表現に修正することで、高品質なローカライズを短時間で実現できます。ゲーム開発会社も、シナリオの翻訳やキャラクターのセリフ調整に活用しています。

4. カスタマーサポートの多言語対応

カスタマーサポートの問い合わせ対応においても、Smartcatは役立ちます。多国籍のユーザーからの問い合わせに対し、AI翻訳と翻訳者のチェックを組み合わせることで、迅速かつ正確に対応できます。特に、FAQやサポートドキュメントの多言語化に活用されており、サポート体制の強化につながっています。

価格

Smartcatの価格設定は、ユーザーのニーズに応じて柔軟に変えられる仕組みになっています。

  • 無料プラン:個人ユーザー向けの基本機能を提供。小規模な翻訳プロジェクトや試験的な利用に適しています。
  • 有料プラン(カスタム料金):法人向けの高度な機能を提供。翻訳管理システム(TMS)や用語集、翻訳メモリの利用が可能で、大規模な翻訳プロジェクトに適しています。料金は企業ごとのニーズに応じてカスタマイズされるため、詳細は問い合わせが必要です。
  • 翻訳者への報酬:Smartcat内のマーケットプレイスで翻訳者に直接依頼する場合、その報酬も柔軟に設定可能です。

ターゲットユーザー

1. グローバル展開を目指す企業

多言語対応が必要な企業にとって、Smartcatは効率的なソリューションを提供します。製造業、IT、金融、医療、教育、旅行業界など、国際市場に進出する企業の多くが利用しています。

2. 翻訳エージェンシー・フリーランス翻訳者

翻訳業界のプロフェッショナルにとっても、Smartcatは重要なツールです。翻訳者は、自動翻訳を活用しながら修正を加え、短時間で高品質な翻訳を提供できます。また、マーケットプレイスを通じて新たなクライアントを見つけることも可能です。

3. 教育機関・メディア関連企業

教育機関では、学習教材や講義内容を多言語で提供するニーズが高まっています。メディア関連企業も、ニュース記事やレポートの翻訳にSmartcatを活用し、グローバルな視聴者に対応しています。

現在のユーザー数と売上

  • 登録ユーザー数:500,000人以上
  • 利用企業数:1,000社以上
  • 売上:非公開(成長中)

有識者の分析

Smartcatは、翻訳業界に革新をもたらした企業の一つです。特に、AI翻訳と人間の翻訳者を組み合わせるハイブリッドアプローチは、多くの企業にとって理想的な解決策となっています。ただし、競争が激化する市場でどれだけ差別化できるかが、今後の成功を左右するでしょう。

まとめ

Smartcatは、AI翻訳とプロの翻訳者を組み合わせ、多言語コンテンツ制作を効率化する革新的なプラットフォームです。企業がグローバル展開を加速させるための重要なツールとして、多くの企業に採用されています。競争の激しい市場でどのように成長を続けるのか、今後の動向に注目が集まっています。

Smartcatの公式サイトはこちら

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