カスタマーサポートAI– category –

ビジネスの現場では、毎日のように「もっと効率よく業務を進めたい」「社内の問い合わせ対応に時間を取られすぎている」といった課題が生じます。特に、カスタマーサポートや社内ヘルプデスクの負担が増えれば増えるほど、従業員の生産性は低下してしまい...

ホテル業界の人手不足は深刻化しており、電話対応や予約受付に多くの時間を費やしているホテルが増えています。そんな課題を解決するのが、ホテル業界特化型AIプラットフォーム「Riviera」です。 Rivieraは24時間対応のAI電話オペレーター、ルームサービス...

顧客対応は、企業と顧客をつなぐ最前線の役割を担っています。しかし、問い合わせの増加や多様化するニーズに応じるには、膨大な時間と労力が必要です。そんな課題を解決する革新的な存在が「HaiVE（ハイヴ）」です。この日本発のスタートアップ企業は、生...

カスタマーサポートの自動化・効率化を検討している企業にとって、AIを活用した次世代サポートツール「Inkeep」が注目を集めています。月間30万件以上の問い合わせに対応する実績を持ち、AnthropicやPostmanといった成長企業が導入するこのサービスの全貌...

【Aideとは？生成AIでカスタマーサポートを革新するプラットフォーム】 Aideは、生成AI技術を活用してカスタマーサポート業務を自動化する最先端のプラットフォームです。膨大な顧客問い合わせを瞬時に分析し、過去のデータベースを基に適切な回答を自動生...

企業の成長に欠かせない「効率化」と「イノベーション」。その両方を可能にするAIプラットフォームを提供するのが、ニューヨーク発のスタートアップ「Verneek」です。生成AIという最新技術を駆使し、複雑なデータ処理や業務の自動化を実現。特に中小企業に...